Chính Sách Hoàn Trả Hàng và Quà Tặng của CoMaySG.com
1. Hoàn Trả Hàng:
a) Điều Kiện Chung:
- Chúng tôi chấp nhận việc hoàn trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Hàng hoàn trả phải còn nguyên vẹn, không bị sử dụng, không bị hư hỏng và đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
- Quý khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng khi yêu cầu hoàn trả.
b) Quy Trình Hoàn Trả:
- Khách hàng cần liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu hoàn trả hàng.
- Sau khi yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình hoàn trả và địa chỉ gửi hàng.
c) Xử Lý Hoàn Trả:
- Khi nhận được hàng hoàn trả và kiểm tra đảm bảo đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả số tiền đã thanh toán cho sản phẩm (không bao gồm chi phí vận chuyển ban đầu).
- Thời gian hoàn trả có thể mất khoảng 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu của quý khách.
2. Chính Sách Quà Tặng:
a) Quà Tặng Kèm Theo:
- Chúng tôi có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi có quà tặng kèm theo đối với một số sản phẩm.
- Quà tặng sẽ được chỉ định cụ thể trong thông tin sản phẩm hoặc trong chương trình khuyến mãi.
b) Điều Kiện Sử Dụng Quà Tặng:
- Quà tặng có thể có các điều kiện và điều khoản cụ thể áp dụng. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trước khi tham gia chương trình.
c) Số Lượng Quà Tặng Có Hạn:
- Số lượng quà tặng có thể giới hạn và tuỳ thuộc vào sự khan hiếm của sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ cung cấp quà tặng dựa trên nguyên tắc “đến hết quà, kết thúc chương trình”.
d) Quyền Lợi của Khách Hàng:
- Quý khách hàng có quyền nhận quà tặng kèm theo nếu đáp ứng các điều kiện và điều khoản áp dụng.
- Trong trường hợp không rõ về quyền lợi của mình, quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được tư vấn và hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hoàn trả hàng và quà tặng tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách hàng với CoMaySG.com. Xin chân thành cảm ơn!
