Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận của Cơ May SG

1. Các Phương Thức Giao Hàng

Tại Cơ May SG, chúng tôi cung cấp hai phương thức giao hàng cho khách hàng:

  • Mua Trực Tiếp Tại Cửa Hàng: Quý khách có thể đến trực tiếp công ty hoặc cửa hàng của chúng tôi để mua hàng.

  • Vận Chuyển Hàng (Ship hàng): Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.

2. Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng

  • Xử Lý Đơn Hàng: Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ và thông báo lại cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

  • Thời Gian Giao Hàng: Thường mất từ 3 đến 5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng.

  • Trường Hợp Khẩn Cấp: Trong những trường hợp bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn như khi không thể liên lạc được với khách hàng qua điện thoại, địa chỉ giao hàng không chính xác, tăng đột biến về số lượng đơn hàng hoặc do trục trặc từ đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển.

3. Phí Vận Chuyển

  • Phí vận chuyển sẽ được tính theo mức phí của các đơn vị vận chuyển tùy thuộc vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Khách hàng sẽ được thông báo về mức phí cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

4. Giới Hạn Địa Lý Giao Hàng

  • Đối với khách hàng ở tỉnh và có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc mua sỉ, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của các công ty vận chuyển. Phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa hai bên.

5. Trách Nhiệm Về Hàng Hóa Trong Quá Trình Giao Nhận

  • Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển và được niêm phong bởi Cơ May SG.

  • Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”.

  • Trên bao bì của tất cả các đơn hàng đều có thông tin về người nhận, mã vận đơn và hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho (nếu có).

6. Xử Lý Khiếu Nại và Hàng Hỏng

  • Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng và hoàn lại tiền hoặc đổi trả hàng theo quy định.

  • Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo chính sách “đổi trả hoàn phí”. Mọi vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết thông qua hợp tác giữa Cơ May SG và đối tác vận chuyển.

Với cam kết đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mọi vấn đề cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ Hotline: 0788 978 368 hoặc để lại nội dung tại trang Liên Hệ của chúng tôi.