I. ĐỔI TRẢ HÀNG LỖI TRONG VÒNG 10 NGÀY:

  1. Đổi Sản Phẩm Mới Cùng Mẫu:

    • Khách hàng có thể đổi sản phẩm lỗi và nhận lại một sản phẩm mới cùng mẫu trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng. Khách hàng thanh toán phí giao hàng cho đối tác vận chuyển của chúng tôi.

  2. Đổi Sản Phẩm Mới Qua Mẫu Khác:

    • Nếu không muốn đổi lại sản phẩm cùng mẫu, khách hàng có thể chọn sản phẩm khác với giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cũ, và phải bù phần chênh lệch. Khách hàng thanh toán phí giao hàng cho đối tác vận chuyển của chúng tôi.

  3. Trả Lại Hàng:

    • Trong trường hợp khách hàng muốn trả lại hàng, chúng tôi áp dụng mức phí trả hàng như sau:
      • Từ ngày 01 đến ngày 3: phí 10%*.
      • Từ ngày 4 đến ngày 10: phí 30%*.
      • Từ ngày 11 trở đi: Không chấp nhận trả hàng.

(*) Không hoàn lại phí giao hàng, phí vân chuyển và đóng gói sản phẩm.

II. ĐỔI – TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP HÀNG KHÔNG BỊ LỖI:

  1. Đổi Sản Phẩm Khác:

    • Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua sản phẩm, nếu sản phẩm không bị lỗi, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng loại hoặc có giá trị cao hơn. Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán.

  2. Trả Lại Hàng:

    • Chúng tôi chỉ nhận trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua sản phẩm. Khách hàng phải đảm bảo sản phẩm được trả về trong tình trạng hoàn hảo. Chúng tôi sẽ hoàn trả từ 50-80% giá trị đơn hàng (không bao gồm chi phí vận chuyển).

III. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ:

  • Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:
    • Tình trạng hàng hóa hoàn hảo, không thùng trầy xước hoặc móp/bể.
    • Có các giấy tờ như: đơn hàng, Phiếu xuất kho, UNC liên quan đến việc thanh toán đơn hàng.
    • Chưa qua sử dụng.

IV. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH:

  1. Các Điều Khoản Bảo Hành: Sản phẩm của chúng tôi không có bảo hành.
  2. Lưu Ý Chung: VỚI NHỮNG SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐẶT RIÊNG THEO YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG THÌ SHOP KHÔNG NHẬN ĐỔI-TRẢ HÀNG

V. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng: Hotline: 0889 400 556

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách hàng trong mọi giao dịch mua sắm tại Cơ May SG. Để biết thêm chi tiết hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline trên. Trân trọng cảm ơn!